LiveZilla Live Help
 

Вопросы и ответы

Поиск
09.03.2014
Я на этой страничке не нашла ответа на свой вопрос.
Если ваш вопрос очень важный и срочный, позвоните нам сейчас по телефону 8 (812) 981-49-46. Наши менеджеры готовы ответить на ваш вопрос ежедневно ...
09.03.2014
Как заказать украшение?
Подробно о заказе украшений в нашем магазине написано здесь
09.03.2014
Как осуществляется доставка и как долго мне нужно ждать свой заказ?
Есть несколько вариантов доставки: В пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области заказ может быть доставлен курьером, сроки доставки 1 ...
09.03.2014
Как долго нужно ждать изделие «под заказ»?
Изделия «под заказ» идут к нам в течение 10-20 рабочих дней. После чего мы их уже вам сможем ...
09.03.2014
При отправлении в другие регионы и страны нужна ли предоплата?
При отправлении бандеролью первого класса или простой бандеролью без наложенного платежа необходима 100% предоплата. Оплату можно совершить ...
09.03.2014
Где и как можно узнать о действующих акциях и скидках магазина?
Все новости, акции, объявления размещаются в разделе «Новости». Кроме того, на главной странице вывешены баннеры с краткой информацией ...
09.03.2014
Как узнать отправлена ли посылка?
После отправления посылки мы незамедлительно Вам, на указанный при оформлении заказа электронный адрес, отправляем трек номер для отслеживания. ...
09.03.2014
Из какого материала сделаны украшения?
Ассортимент украшений у нас достаточно велик. Бижутерия сделана из ювелирного сплава латуни с покрытием из драгоценных металлов (золото 585 пробы, ...
09.03.2014
У меня аллергия на бижутерию, смогу ли я носить ваши украшения?
Наши украшения сделаны из гипоаллергенных сплавов с высококачественным покрытием из драгоценных металлов, поэтому аллергии не ...
09.03.2014
Как долго прослужат ваши украшения?
При соблюдении элементарных правил ухода наши украшения прослужат очень долго. Они быстрее Вам надоедят, чем потемнеют или ...
09.03.2014
Где произведены ваши украшения?
Нам поставляют украшения из Индии, Турции, России, Италии, Китая, Кореи.
09.03.2014
Мне понравилось кольцо, но я не уверена в размере, как быть?
Во-первых, вы самостоятельно узнать необходимый размер кольца тут. Во-вторых, мы вам можем привезти кольца с размерными рядами (если в наличии ...
09.03.2014
Почему украшения Сваровски стоят дешевле, чем в официальных магазинах, они настоящие?
В наших украшениях использованы настоящие кристаллы Swarovski и произведены кристаллы на производстве Swarovski, однако готовые украшения созданы ...
09.03.2014
Вы производите украшения по эскизу или фотографии?
Мы не ювелирное производство и не оказываем такие услуги. Если у Вас есть фотография понравившегося украшения, то мы можем поискать ее у наших ...
09.03.2014
Есть ли ограничения по минимальному заказу?
Ограничений по минимальному заказу нет.
09.03.2014
Возможен ли возврат или обмен украшений?
Возможен обмен  украшений  (когда украшение просто не подходит по разным причинам)  на аналогичный в течение 14 дней с момента ...
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно непосредственно при получении курьеру, либо при получении на почте (Наложенный платеж). Кроме того Вы также можете сделать ...